灰鸽子远程控制软件帮助中心

灰鸽子黑屏怎么回事?因为版本下混了不兼容。

高帧率公测版是在公测的版本,与线上版本(客户都在用的稳定版)是不兼容的。未来稳定了以后会合版。但是目前没合版。大多数情况都是客户使用的线上版本,后来因为个人原因经理端需要重新安装,重新安装时下载的高帧率版本,因远程屏幕不能混用导致黑屏。

解决办法,重新下载线上版本。只是建议。

补充:如果您这边最先使用的是高帧率版,那就直接用高帧率版生成员工端,就不要再去用线上版本了。

被控端电脑。个性化,主题,aero效果。简单来说换个系统主题。
大多数远程控制软件都会有这个问题。

答:下载中心可以下载。注册之后可免费使用。

升级版本不需要重装员工端,只需要重启员工端即可。选中员工,右键,找到远程重启与关机,子菜单里面有个远程重启员工端。员工即可拥有最新功能。

专业版起无被控提醒,可以隐藏托盘,隐蔽管控【需企业身份认证】

无论是免费还是付费,被控制提醒如下图所示:

在线购买:http://saas.hgzvip.net/ 登陆灰鸽子账号在线购买即可,也可以联系客服咨询后购买,不需要重装员工。(隐藏需要企业认证)

1、个人身份认证的用户不能隐藏,有被控提醒。专业版起可提供隐藏托盘服务,没有被控提醒(需企业身份认证)。

2、定制界面根据客户选择,满足一定价位提供。比如静默远程隐藏功能满足网络增强20台即可得到。只是为了更换界面或者不展示安装界面、批量装机。不负责实现什么目的。(需企业身份认证)

【注意】功能是企业认证之后赠送。认证之前装机的员工端只要重启一下就好。重启员工端,不需要重启员工电脑。首次手动隐藏,以后托盘不会再出现了。附图:经理端,选择员工端,右键。重启员工端。

如果觉得好,补差价可以升级远程隐藏或者自动隐藏版。自动会扣除已经支付的费用。默认就是补差价。如果升级了更高版本,或者一般遇到了什么问题,也可以通过【重启员工端】解决,已经隐藏的员工端,重启是无感的。只是员工端这么个隐藏的软件重启了一下而已,会自动恢复上线。大胆操作即可。

答:有很多企业内部只有局域网,或者称内网。外网下是断开的,这类需要我们定制解决方案。用加密狗方式部署。

1、运行员工提示:安装包格式名错误?

这个可以找我们客服给个定制包测试(无静默)购买定制包可以解决。这个问题一般是电脑不支持下划线导致(默认生成的员工端自带下划线,不要擅自改名,擅自改名也会这样提示。)或者您可以购买我们的定制安装包,可以换图标,可以随便换名字,自然也不会遇到系统不兼容下划线的问题。

2、灰鸽子远程控制版本被杀毒软件报毒了,如果是官网下载的话,这种事情一般不会发生,添加信任还是报毒,请临时关闭杀毒。我们不排除小众杀毒查杀,一般国外杀毒软件沟通也很困难,一般更换软件MD5即可解决问题。

3、经理端是官方版,也没误杀,就是打不开。

灰鸽子远程控制WIN7需要安装.NETframwork4.0环境。默认兼容win10,也就是说默认win10不需要安装,但如果您的系统win10是精简版,打不开的话也需要安装。员工端不需要担心,默认都兼容。

遇到这类问题。直接找个杀毒软件的软件管家 或者百度搜索 .NETframwork4.0安装一下即可

灰鸽子不限制时间使用的概念,年费和长期区别。

一款软件的生命周期大概也就3-5年。带宽都是按年收费,永久必然包含一定缺陷影响使用的因素促成后续成交。

我们的长期含赠送时间,是5年。如果我们正常运营,这个肯定是有效的。产品到期依旧可以登录软件,依旧是隐藏维护已装机员工。但到期就是到期,赠送时间只是赠送,所以新装机员工不能隐藏,如果需要则需要重新购买。

23年针对所有老客户改为永久维护。不排除未来限制使用时间,恢复手动隐藏给所有老客户使用。既然新装机都不收费了,肯定要限制每天使用时间了。反正不收费。具体以实际情况为准。现在是没有限制使用时间,随便用。

 

键盘记录比较特殊,国外杀毒软件近几年主要针对键盘记录功能查杀。软件都有代码签名,类似软件的身份证,我们不能为了个别用户而提供这个功能,这会导致我们的产品被众多国外杀毒查杀,甚至包含windows自带的WindowsDefender或者联想杀毒(迈咖啡)

但是如果您的企业有特殊的需求,联系我们索要。

灰鸽子远程控制软件性能介绍 音视频细节 支持服务器集群部署,支持每秒上万迸发量!安全稳定!

内置了消息的收发与自定义处理(支持同步/异步模型)、消息广播、P2P通道、文件传送(支持断点续传)、心跳检测、断线重连、登录验证、在线用户管理、好友与群组管理、性能诊断等功能。
灰鸽子远程控制软件音视频情况介绍 支持多功能同时开启 下面测试是所有统计功能不关闭的前提下,未开启监控功能则无流量!

无论音视频还是桌面,一般耗费流量4.5-10KB/秒 高清传输15-160KB/秒(高清一般在40-60kb/秒自动调节)

灰鸽子远程控制软件默认支持手机远程监控电脑,只是发送语音消息到电脑等,只不过暂时没有做界面而已。国内算先进。

1.视频

(1)支持160*120、320*240、480*360、640*480、720p、1080p等多种采集分辨率。可在运行时,动态修改该分辨率。

(2)支持高、中、低三种视频编码质量。

(3)支持帧频1~60fps。

(4)当网络拥塞时,主动弃帧。

(5)根据网络状态,自动调整视频的编码质量。

(6)可以以位图格式获取当前视频帧。

(7)支持多种视频设备:普通摄像头、usb摄像头、虚拟摄像头、视频卡等。

2.音频

(1)支持高、中、低三种音频编码质量。

(2)支持回音消除(AEC)、静音检测(VAD)、噪音抑制(DENOISE)、自动增益(AGC)等网络语音技术。

(3)最多可支持16路混音。

(4)自适应的JitterBuffer,根据网络状态,动态调整缓冲深度。

(5)如果同时开启音频和视频会话,则自动同步视频画面与声音。

(6)在网速慢时,自动调整视频的质量,优先保证音频的清晰和连贯。

(7)根据网络状态,自动切换语音数据到质量更高的网络通道,保证语音通话效果。

3.远程桌面

(1)支持高、中、低三种视频编码质量。

(2)根据机器性能和网速自动选择帧频。

(3)可动态调整屏幕分辨率。

(4)提供观看模式和控制模式两种选择。

(5)当网络拥塞时,主动弃帧。

(6)根据网络状态,自动调整远程桌面的清晰度。

1.高性能

灰鸽子远程控制软件底层使用IOCP模型,使得数据收发与处理达到最高性能。当前主流配置的服务器(如至强4核双CPU、4-8G内存)可轻松处理10000个同时在线连接,每秒处理50000个以上的请求。当然,最终能达到的并发,更取决于具体应用的业务逻辑,如果业务逻辑复杂、处理单个请求都对CPU和内存的消耗都比较高,那么就会导致并发数下降,这时也许就要优化我们的业务逻辑代码了、或者使用更多的服务器来分担负载

2.可靠、稳定

灰鸽子远程控制软件底层框架开发起始于2004年,从0.1版本不断完善和优化到今天4.x版本已经有10+年时间,其内核已经相当成熟稳定,所有已经发现的内核bug都已被解决,而且自2009年以来,没有新的内核的bug被发现。另外,灰鸽子底层只会在需要时才使用必要的资源(如CPU、内存),并且会及时释放持有的资源,不会有内存泄露等情况发生。如果业务逻辑代码没有bug,那么服务器上的服务端正常运行一年,都不用重启一次。

3.跨平台

跨平台是灰鸽子底层的重要目标之一,通过提供多平台的客户端引擎来实现这一点。不同平台的客户端之间可以相互通信。

4.功能强大丰富

现有的大多数通信框架仅仅解决了通信层的问题,而且几乎都是部分地解决。而不仅仅完整地解决了通信层的需求,并且也解决了绝大多数通信系统中都关注的应用层的重要问题,这使得开发分布式通信系统更迅速、更高效。
在通信层:灰鸽子支持TCP/UDP、文本协议/二进制协议、服务端/客户端以及它们组合的任意方式,并提供多种通信引擎供服务端开发人员和客户端开发人员使用。
在应用层:内置了在线用户管理、消息拦截、消息同步调用、回复异步调用、通道智能选择、客户端登录验证、心跳检测、消息优先级、断线自动重连、在线状态改变自动通知(好友与组友)、重登陆模式选择、完整的异常日志、文件传送(支持断点续传)、组广播、带ACK机制的信息发送、高效的二进制序列化器、等等功能。

在安全性: 内置了常见的重要安全机制以防止恶意用户在应用层对服务端进行试探或攻击。这些机制有:消息格式完整验证、消息加密、验证未绑定的消息、绑定连接、关闭空连接等。

5.可靠的P2P

提供了基于TCP和UDP的P2P通信(不仅是局域网,还支持广域网P2P通信),而且基于UDP的P2P做了增强,以保证基于UDP的P2P通信也像TCP一样可靠。在客户端之间需要高频通信的分布式系统中(如IM系统等),可靠的P2P通信将为您节省巨大的带宽和服务器成本。

6.高伸缩性的群集平台

灰鸽子远程控制软件支持Cluster(群集),其内置了3种最常用的负载均衡策略。以实现多台应用服务器的Cluster,从而应对日益增长的巨大并发。使用服务器群集,我们可以非常方便地在运行时动态添加/移除应用服务器(AS)实例节点。

7.服务端性能诊断

框架在服务端内置了性能跟踪诊断功能。如果灰鸽子的服务端在运行时,遇到性能问题或某些故障,那么可以开启诊断功能,将自动跟踪每种类型消息的处理情况,之后通过分析日志,就可以很快发现问题所在。

8.适用范围广

可以用于任何需要分布式通信的软件系统中,而且其群集功能还可以支持那些同时在线用户数巨大的系统。比如,即时通讯系统(IM),大型多人在线游戏(MMORPG)、在线网页游戏(WebGame)、文件传送系统(FTS)、数据采集系统(DGS)、分布式OA系统等等。

答:购买价格我们都是明码标价的,按年计算,支持长期维护。

http://saas.hgzvip.net 注册之后 登录到个人后台,会有“在线购买”功能,自助购买。自动开通,无需人工。想长期使用的用户可以选择长期,到期后有赠送时间,可继续维护已经装机员工,并保留各远程控制功能。(隐藏需要企业身份认证)

答:灰鸽子远程控制软件是一款企业远程控制软件,也是一款家用或个人用远程控制系统。分为经理端和员工端两部分。

经理可以监控员工从电脑开机到关机期间的所有操作,就像监控自己的电脑一样方便。

企业管理者(经理)可以监控员工电脑的一切操作:员工桌面监控、上网情况:比如访问过什么网页、离职预警、敏感词、邮件收发、文件操作记录、移动硬盘拷贝走了什么文件等等。

可以自定义敏感操作提醒及员工到岗提醒。自定义屏幕监控数目,可以多屏监控,同时查看多人屏幕。还支持多对一监控,第一时间告知经理员工异常行为。为公司安全保驾护航。

答:灰鸽子远程控制软件是潍坊灰鸽子安防工程有限公司品牌,拥有特许经营和工商注册的,资质全部可查。资质再全,开发不合法的软件也会被杀毒查杀,再好用的软件不经过您亲自把关如何购买呢?

要是单凭客服或者电话沟通就能购买,那也是相信的情况下。 信不信的问题完全可以自行测试,满意再付费。如果您核查不到工商信息,说明您查询方式有问题。

答:软件的许可条款就是产品合同,同意才能继续使用产品,如需要纸质合同也可以联系客服。

纸质合同地址:http://www.huigezi.org/thread-28041-1-1.html

个性化定制专版分为经理端定制和员工端定制,不额外收取费用。

论坛都有:http://www.huigezi.org/thread-48526-1-1.html

静默无界面安装:http://www.hgzvip.net/videos/detail/1608.html

我们只接受审美度不高的定制,如果有特殊要求需要含有一定的设计费。设计费一般可能在报价中包含。经理端界面受到框架限制默认不好改动,只能通过更换产品名称,更换启动界面来解决版权问题。

如果是员工端,不但可以更换界面,还可以选择干脆无界面安装,避免定制界面的审美问题,节省费用,其实无论是否是定制专版,默认是不向用户提供白名单的。而且定制只承诺一次性或者维护一年的定制需求。不可能频繁多次修改都要单独定制,这显然不可能。但是产品是永久可用的。

定制无论是定制界面还是定制版权,都需要签订合同。这是因为有些客户还不希望显示许可协议,就算有界面这个要求也会很尴尬。

如果需要白名单,属于商业性用户,我们可以将用户的版本单独提交认证,价格自然会高很多,认证之后可以避免被杀毒误杀。一但有版本更新,我们都会第一时间将最新版本给您定制,在一年的维护期限内,您也可以自行向我公司索要定制服务。(主动索取一般是经理端做定制,经理端是不提供自动更新的)员工端会自动更新,所以永久使用不妨碍老客户使用。

答:灰鸽子远程控制软件分为经理端和员工端,经理控制员工。员工端只需要按照提示下一步下一步即可。

如果您的企业安装量较多,也可以选择后台静默安装。同时可以避免界面审美问题。

类似加QQ好友,员工安装完成后,员工就会在经理端上显示在线,您就可以根据提供的功能监控员工了。

灰鸽子远程控制软件无需您配合网络改造,无需您使用VPN代理,您或者您的员工使用VPN代理上网,都不影响软件正常使用。

灰鸽子远程控制软件支持异地监控,跨地区、跨国、跨通信服务商监控。无论您的员工是电信还是铁通等等,只要您可以上网,登录账号密码即可监控。

答:就拿美国来说,美国人也是支持企业监控员工的。美国也做过调查,大部分在离职后都会携带企业机密资料。在金钱诱导下也都会出售公司机密。

更何况管理者监控自己公司的计算机运行也是理所应当的。管理者监控员工在国内也是正常行为。灰鸽子也有销售许可证书,支持合理合法监控员工。

无论您在国内还是国外使用灰鸽子时,需要遵守国内及国外的相关法律法规,避免泄露员工隐私。

如法律明文规定需要通知员工,该义务应该由公司主管部门(买家)承担。我们也建议您告知员工,这样也好起到震慑作用。

答:灰鸽子远程控制软件采用国内先进的通信技术,不会有不稳定的情况。灰鸽子不会占用内存,监控流畅。

画面越高清,占用网速越大是任何软件也不可避免的,对内存影响很小,更不会让被控端感觉卡顿。在线待监控状态时,各项指标几乎为0.

连接远程桌面失败。原因:MultimediaManagerNotInitialized 对方有显示器.
监控不到远程桌面?无法监控远程桌面,对方有显示器,没有白屏,就一个提醒信息。

请用cmd命令 远程对员工注册表进行操作 代码如下:
reg add “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\Enabled” /v Administrator /d 0 /t REG_DWORD /f 

完成 1 和 2 (图解)之后,再运行远程桌面即可完美解决白屏问题。 这个问题是少数,是系统问题。
未知的生成错误“此实现不是 Windows 平台 FIPS 验证的加密算法的一部分。解决方法:

1、在window中打开功能里输入regedit,回车打开注册器;

 
2、进入如下路径中 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy 将 enable设置为0 即可。

灰鸽子远程控制软件可提供音视频解决方案。可以部署到企业内部,如果您担心信息泄露,可以选择将灰鸽子服务器端一并部署在企业内部。

我们使用加密狗进行加密,只可以在贵公司内部网络下使用。贵公司也可选择OEM我们产品自用。

1、远程控制控制服务器白屏是因为服务器默认没有显示器。需要选中在线列表中的服务器,右键,找到服务器设置。如果设置错误,可在灰鸽子控制面板中找到服务器设置列表,将错误设置删除。注意:普通家用有显示器的电脑不要进行服务器设置!如果您把普通电脑做了服务器设置,或者服务器密码错误也配图了 右上角小齿轮是控制面板,自行删除错误配置即可。(如果版本更换,自己多找找,不难。)

2、远程控制电脑白屏,一般是对方笔记本关闭,或者画面经过TCP转发暂时没推流过来,稍等一会或者重新远程控制桌面尝试即可。

3、远程控制电脑黑屏。这个无解,主要是因为部分3D有戏或者音视频播放器算法问题。玩游戏不全屏一般可以。

服务器设置如下图。

如何知道灰鸽子是否是最新版本?

以下图为例,只需要到下载中心 http://www.hgzvip.net/download/index.html

不需要看发帖日期,只需要看说明,是什么时间更新的都会有显示。当你点击下载的时候,也会出现附件日期。通过附件日期边别。

有最新版之后还可以继续使用老版本嘛?如何更新成最新版?

1、如果灰鸽子远程控制有最新版,请以后直接使用最新版。老版本必然是因为性能或者缺陷才更新。以后用就要用最新版,无论经理端还是员工端,否则一但产品重大更新,您的版本很老会影响使用。

2、灰鸽子分为经理端和员工端,已经监控的员工会自动升级成最新版本,当您经理端登陆的时候,如果出现自动退出,之后又恢复登陆界面,表示是正在更新,员工端下线之后一会上线也是正在更新。

 

误安装别人员工端及如何清理隐藏后的员工端

1、灰鸽子提供了本机清理办法,如果换了界面,功能界面上也一定有,找找看。下面配图。

清理本机员工端

2、如果误安装别人的员工端。只需要覆盖安装自己的员工端即可。然后再用上面的方式清理。一个电脑只允许有一个员工。如果需要多个经理同时监控一个员工只需要购买子账号即可,如果两个主账号之间进行员工共享,需要找我们单独购买(需要签订合同,并购买相应数量账号)否则一个电脑的员工端是无法同时被多个经理端共享的。

如何实现多个经理共同/协同监控一个/多个员工?

因为电脑的员工端只能被一个经理端监控,后者会覆盖前者。不支持一个员工同时被多个经理端控制。除非是子账号或者特殊企业客户群。

有两种不同的情况:

1、两个主账号之间,这类需要企业购买多个主账号,定制经理端才可以实现多个主账号之间的员工端共享或者同步。

2、主账号可以通过购买子账号的方式实现互不干扰管控。子账号的特点是:独立账户,有自己的唯一标识,完全跟主账号一样,其控制量是占用主账户的。主账户可以在经理端控制面板中自定义子账号和子账号可用功能。子账号误删员工不影响主账号对该员工控制。主账号可随时调整子账号功能和收回员工控制权。一个或者多个员工可以同时被分享给多个子账号。

灰鸽子怎样远程控制电脑的鼠标键盘?配图。鼠标控制即同时远程控制操作键盘。注意,该功能不是键盘记录,两码事。键盘记录指的是记录对方键盘操作而不是管控对方鼠标键盘。

远程控制电脑鼠标和键盘

灰鸽子远程管理系统功能太多,菜单栏展示不全,如何只显示自己需要的功能?

其实很简单,经理端,右上角,小齿轮。找到自定义界面。取消勾选即不展示该功能。避免功能过多,菜单栏过长导致找不到功能。

如何让灰鸽子员工端自带托盘密码,防止非授权卸载?

请到saas.hgzvip.net 企业认证之后即可有密码卸载。企业认证之后,重新登陆经理端,员工端重启即可。已经隐藏的不用管。

免密码也是有好处的,方便隐藏操作,反正隐藏以后就无所谓了。只适合部分需要托盘警醒的用户。

 

.NETframwork4.0可以在很多地方下载,别的软件管家也可以下载到。官网www.hgzvip.net 下载中心(本站)最后一个就是。直接是微软下载地址。

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